Nos missions
Des missions à forte valeur ajoutée
Nous soutenons la stratégie du Groupe SNCF en nous positionnant sur les missions avec la plus forte valeur ajoutée pour le Groupe. En tant que cabinet de conseil interne, nous nous focalisons sur la réalisation et la qualité des missions plutôt que sur les actions commerciales. Nous sommes susceptibles d'intervenir dans toutes les entités du Groupe et à tous les niveaux. Ainsi, derrière notre client unique, se trouve une grande variété d'entités et
d'interlocuteurs.
Le Groupe SNCF, notre client
Nous travaillons pour les 5 sociétés du groupe public unifié (SNCF, SNCF Voyageurs, SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions et Fret SNCF), et de manière ponctuelle pour des filiales comme Keolis, Eurostar, Lyria, Junior & Compagnie (transport voyageurs ), VFLI (transport de marchandises), SFERIS, Avancial, ITNOVEM (services).
Nos clients ont la parole !
Nos principaux domaines d’intervention
Production ferroviaire
SNCF CONSULTING accompagne les entités du groupe pour améliorer la performance de l’exploitation ferroviaire.
Notre connaissance de la production ferroviaire est large : Planification, gestion opérationnelle, travaux, infrastructure, gestion de crise, enjeux Voyageurs (gestion de flux en gare, Information Voyageurs).
Ouverture du marché voyageurs
SNCF CONSULTING accompagne le groupe à travers toutes ses évolutions. Aujourd’hui, l’ouverture du marché Voyageurs est une des transformations majeures.
Nous appuyons les BU, les futures sociétés dédiées et les Directions métiers à construire le système ferroviaire et le groupe SNCF de demain.
Business Offres
SNCF CONSULTING intervient dans la construction / l’adaptation et le déploiement de certaines des offres du Groupe SNCF.
Ces interventions portent aussi bien sur des offres « B to C » pour les activités Voyageurs que sur des offres « B to B »
Performance et organisation
SNCF CONSULTING intervient auprès des entités souhaitant adapter leurs organisations et leurs processus aux enjeux de performance, de qualité et de productivité qu’imposent l’ouverture du marché Voyageurs et la recherche de compétitivité du Groupe SNCF.
RSE
Acteur engagé sur les problématiques sociétales et environnementales, SNCF CONSULTING accompagne les entités du Groupe dans la mise en œuvre de leurs transformations RSE et de leur décarbonation.
Innovation
SNCF CONSULTING accompagne les entités cherchant à identifier des solutions en rupture et propose des méthodes innovantes pour mener à bien les missions. Parmi les approches proposées, le Marathon de l’innovation, issu du Design Thinking, permet d’identifier des concepts et solutions en rupture par des ateliers de créativité (personae, carte d’empathie, brainstorming, prototypage) menés auprès d’un collectif de participants de profils variés.
Découvrez nos missions avec Sylvain, Directeur de missions
Nos engagements sur mission
EXCELLENCE
L’excellence et la rigueur sont primordiales dans nos missions vis-à-vis de nos clients, dans la façon dont nous développons nos connaissances et dans notre interaction les uns avec les autres. Nos consultants ont des têtes bien faites qui mènent des analyses solides et élaborent des approches et des recommandations pertinentes et pragmatiques. Pour maintenir cette ambition et répondre au mieux aux exigences de nos clients, nous investissons dans le développement des compétences de nos équipes par la mise en place d’un parcours de formation continue, qui évolue en fonction de nos besoins.
CO-CONSTRUCTION
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients, notamment au moment du cadrage des missions, pour calibrer au mieux le dispositif d’intervention (en équipe et en délai). Nous conseillons nos clients en toute transparence. Notre objectif est de rendre nos clients autonomes une fois la mission terminée. Aussi mettons-nous l’accent sur la montée en compétences et le transfert de compétences aux équipes clientes.
CONFIDENTIALITÉ
Maintenir la confiance que nous portent nos clients est primordial. Nous mettons un point d’honneur à respecter les engagements pris auprès du Groupe SNCF en matière de confidentialité. Au-delà d’un engagement sans faille des équipes, cela implique notamment un stockage sécurisé des données et documents en notre possession.
SATISFACTION
Enjeu majeur de l’amélioration continue pour SNCF CONSULTING, nous encourageons la parole de nos clients à travers un système d’écoute à différents moments de la mission. En 2019, 100% de nos clients ont déclaré être satisfaits ou très satisfaits de notre collaboration et feraient appel à nous pour une prochaine mission.
IDÉES NEUVES
Nous souhaitons porter un regard critique et constructif sur les problématiques de nos clients en les amenant à réfléchir autrement et en leur proposant de nouvelles méthodes de travail.