L’Onboarding selon SNCF CONSULTING

SNCF CONSULTING dispose d’une offre de formation interne très riche. Le partage de connaissances et d’expériences occupe une place centrale dans la vie de notre cabinet. Il était donc primordial de proposer un parcours d’intégration aux nouveaux arrivants afin qu’ils se sentent accompagnés dans leurs prises de fonction. Le 7 septembre dernier, 15 nouveaux collaborateurs ont continué de suivre ce parcours en présentiel, après l’avoir initié en distanciel pendant la période de confinement. Aurore, manager et coordinatrice de ce projet vous embarque dans les coulisses de sa mise en place.

Aurore BOURY-MARTIN, manager

Comment s’articule cet « onboarding » ?

L’onboarding d’un consultant chez SNCF CONSULTING s’articule autour de trois axes. Tout d’abord l’accueil du consultant avec la procédure d’arrivée et ses incontournables : équipement informatique, connexion aux outils digitaux, démarches administratives. Ce volet inclut également la découverte des moments qui rythment la vie du cabinet. Un déjeuner pour faire connaissance avec son parrain ou sa marraine est également organisé. Il ou elle guidera le consultant dans son développement professionnel. Ensuite, vient le parcours d’intégration à proprement parlé. Cela représente en moyenne deux modules de formation par semaine étalés sur un mois, soit à peu près 25 heures de formation au total. L’objectif ici est de donner aux nouveaux collaborateurs une vision globale de l’environnement qu’ils viennent d’intégrer : présentation de SNCF CONSULTING et du Groupe SNCF, rétrospective des missions traitées, mais également quelques « standards » SNCF CONSULTING pour les aider à bien démarrer leur mission avec une revue des méthodologies et outils utilisés couramment et qu’ils pourront rapidement expérimenter. Enfin le troisième axe est l’application de cette partie théorique directement sur mission. Les nouveaux collaborateurs sont staffés dès leur arrivée pour leur permettre une montée en compétences progressive. Ici, le manager joue un rôle central en faisant le lien entre la théorie vue en formation et la mise en pratique. Ce dernier va accompagner le nouveau collaborateur dans l’approche méthodologique mise en œuvre sur la mission, tout en explicitant les enjeux du client et du Groupe auxquels nos travaux répondent.

Quels messages nous souhaitons faire passer à nos nouveaux collaborateurs ?

Premièrement qu’ils sont les bienvenus chez SNCF CONSULTING, et j’espère qu’ils se sentiront bien accueillis avec ce parcours qui leur est dédié ! Ensuite d’être capable de prendre du recul, comme tout bon consultant. L’objectif de ces modules est de leur donner toutes les clés pour bien démarrer. Mais cela reste de la théorie. Les missions sont souvent pleines de surprises, d’inattendus, et il faut savoir s’adapter. C’est d’ailleurs ce qui contribue pour beaucoup à l’intérêt de notre métier. Un autre point auquel l’équipe qui a travaillé à la mise en place de ce parcours tient, c’est la convivialité. Ce n’est pas seulement un cursus de formation. C’est également l’occasion de partager des moments privilégiés avec les autres arrivants et les formateurs rencontrés durant les différentes sessions. Ce sont des moments précieux surtout dans ce contexte d’organisation du travail qui ne permet pas de profiter pleinement de la bonne ambiance de notre cabinet.

Quel est ton ressenti par rapport à cette expérience inédite pour toi ?

Cela fait bientôt 10 ans que je suis entrée chez SNCF CONSULTING et le cabinet n’a cessé depuis de se développer, de se transformer avec de nombreux projets internes au bénéfice de nos clients et des consultants. Ce projet me tenait vraiment à cœur et je suis fière de ce que nous avons mis en place. En effet mon arrivée chez SNCF CONSULTING ne ressemblait pas du tout à ce que les nouveaux consultants pourront expérimenter à partir de maintenant et qui je pense sera un réel soutien et un accélérateur dans leur prise de fonction et leur intégration dans le cabinet. Après avoir travaillé sur ce projet depuis le mois d’avril, j’ai juste le regret de ne pas pouvoir rencontrer tous nos nouveaux collaborateurs « en vrai » ni de pouvoir participer aux formations sur place, étant à la veille de mon congé maternité. Mais j’espère faire connaissance avec chacun d’entre eux à mon retour, et d’ici là, leurs feedbacks seront précieux pour améliorer encore ce parcours afin qu’il puisse bénéficier à de nouveaux « nouveaux ». Alors encore merci à tous les formateurs et aux équipes internes pour leur mobilisation qui a permis de concrétiser ce projet dans un contexte de rentrée compliqué, et bienvenue à tous nos nouveaux collaborateurs chez SNCF CONSULTING !

29 octobre 2020

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